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Michael Hollmann

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Verstärkung gesucht - Fachinformatiker Systemintegration in Bremen

| von Michael Hollmann |

Wir wachsen weiter … und sind auf der Suche nach Mitarbeitern, die die Persönlichkeit und die Bereitschaft mitbringen, neue Wege zu beschreiten, Verantwortung zu übernehmen und sich regelmäßig weiterzubilden.

Aktuell suchen wir insbesondere IT-Servicetechniker (m/w) in Bremen und Fachinformatiker Systemintegration (m/w) in Bremen für unser Team.

Das erwartet Sie bei uns:

Sie qualifizieren per Mail, Telefon oder Überwachungsdashboard eingehende Aufgaben vor, holen fehlende Informationen ein, erstellen Tickets und eskalieren diese ggf., um eine zügige und effiziente Bearbeitung eingehender Support-Anfragen zu gewährleisten.

Sie verantworten den 1st-Level Support, lösen kurzfristige Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch und übernehmen Installationen und Konfigurationen, um unseren 2nd Level Support zu entlasten.

Um unsere interne Serviceorientierung weiter zu verbessern, halten Sie die Bearbeitung der Tickets nach und achten auf die fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen.

Indem Sie auftretende Probleme und ihre Lösungen dokumentieren, werden Sie entscheidenden Anteil am weiteren Aufbau und der Aktualisierung unserer Kundendokumentationen haben. 

 Das erwarten wir von Ihnen:

Eine abgeschlossene technische Ausbildung.

Sie sind kommunikationsstark und bewahren auch in Krisensituationen einen kühlen Kopf.

Sie bringen erste Berufserfahrung im IT-Support und/oder der IT-Administration mit.

Durch ihre praktischen Erfahrungen haben Sie belastbare Kenntnisse von IT–Infrastrukturen

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern verschiedenster Hierarchieebenen.

Teamfähigkeit, Loyalität und Belastbarkeit

Bereitschaft jeden Tag etwas Neues hinzuzulernen.

eine routinierte Arbeitsweise mit den gängigen Microsoft Office Produkten

PKW-Führerschein 

Bei uns bekommen Sie die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiter zu entwickeln. Wir begleiten Sie mit regelmäßiger Weiterbildung und beruflichen Herausforderungen durch Ihre verschiedenen Berufs- und Lebensphasen und unterstützen Sie in der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von Home-Office-Zeiten.

Weitere Informationen zu unseren Leistungen finden Sie auf unserer Karriere-Seite. Bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Sie!

 

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